Conditions générales et informations clients
(Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques concernant vos droits dans le commerce électronique ainsi que des informations obligatoires pour les consommateurs.)
§ Définitions
(1) Dans la mesure où les présentes conditions générales régissent des droits et obligations particuliers exclusivement pour les consommateurs conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB) ou pour les entrepreneurs conformément à l'article 14 du Code civil allemand (BGB), les définitions suivantes s'appliquent :
(2) Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
(3) Un entrepreneur au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
§ Champ d'application des conditions générales pour les entrepreneurs
(1) Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement aux entreprises au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB). Les conditions générales de l'acheteur contraires ou divergentes ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur les reconnaît expressément par écrit.
(2) Les présentes conditions générales s'appliquent également à toutes les relations commerciales futures avec des entrepreneurs sans qu'il soit nécessaire de se référer davantage à la validité des conditions générales.
§ Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. Toute mise en gage, cession à titre de garantie, transformation ou modification avant le transfert de propriété est interdite sans l'accord écrit exprès du vendeur.
§ Garantie
(1)La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu d'inspecter l'article dès sa livraison afin de vérifier qu'il est complet, qu'il ne présente aucun défaut apparent et qu'il n'a subi aucun dommage pendant le transport, et de nous signaler toute réclamation, ainsi qu'au transporteur, dans les meilleurs délais. Le non-respect de cette consigne n'affectera pas vos droits à la garantie légale.
§ Dommages liés au transport
(1) Les consommateurs sont priés de signaler immédiatement tout dommage apparent dû au transport au livreur dès réception de la marchandise et d'en informer immédiatement le vendeur. L'absence de signalement n'affecte pas les droits légaux.
(2) Même en cas de dommage non évident, il est recommandé d'en informer immédiatement le vendeur.
(3) Ces dispositions ne constituent pas une réduction des droits de garantie légaux, des droits d'annulation ou des délais de prescription.
(4) Les entrepreneurs sont tenus d'inspecter les marchandises dès leur réception afin de détecter tout dommage dû au transport. Tout dommage doit être signalé par écrit au vendeur et confirmé par écrit par le transporteur. Tout retard de notification entraînera l'exclusion de toute garantie.
§ Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence habituelle (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous, ainsi que le for juridique, est notre siège social, sauf si vous êtes un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de for juridique général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de saisir également un tribunal d'un autre for juridique légal reste inchangé.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
§ Informations aux consommateurs et informations sur le commerce électronique
1. Langue du contrat
La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à soumettre une offre. Le contrat est conclu en fonction du mode de paiement choisi et conformément aux conditions générales détaillées lors du processus de commande.
3. Correction des erreurs de saisie
Avant de soumettre la commande, l'acheteur peut vérifier ses entrées sur une page d'aperçu et les corriger à l'aide des fonctions appropriées.
4. Conservation du texte du contrat
Le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé à l'acheteur par courrier électronique avec la confirmation de commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue selon les modes de paiement proposés lors de la commande. En cas de retard de paiement, le vendeur peut résilier le contrat après avoir fixé un délai.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement dans les pays sélectionnés lors de la commande. Les délais de livraison et les éventuelles restrictions de livraison sont indiqués dans la boutique en ligne. En cas de force majeure ou de difficultés de livraison indépendantes de notre volonté, une prolongation raisonnable du délai de livraison est autorisée.
§ Prix et frais de port
Tous les prix sont des prix totaux incluant la TVA légale, plus les frais d'expédition.
§ Droits de douane et d'importation
Pour les livraisons vers des pays hors UE, des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, qui sont à la charge de l'acheteur.
§ Garantie et garantie
La garantie est régie par l'article 4 des présentes Conditions générales. Une garantie supplémentaire n'est accordée que si elle a été expressément convenue.
§ Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Les détails sont disponibles dans les conditions d'annulation.
§ Caractéristiques essentielles des biens
Ceux-ci sont dérivés des descriptions de produits respectives dans la boutique en ligne.
§ Identité du vendeur
LOLINCH
Haidmühl 8, 83714 Miesbach, Allemagne
Directeur général : Zakaria Naseri
Courriel : support@lolinch.com
Numéro de téléphone : +49 15560061555
§ Résolution des litiges en ligne (plateforme OS)
La Commission européenne met à disposition des commerçants en ligne une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Cette plateforme vise à faciliter le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. Cette plateforme est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ Règlement des litiges en vertu de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG)
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
dernière mise à jour : 07.04.2025
